Términos y Condiciones de Servicio (SaaS)

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1. Partes y Objeto

El presente documento establece los términos y condiciones legales aplicables entre [Nombre Legal o Razón Social], con CUIT [CUIT a definir] y domicilio legal en [Domicilio Legal a definir], Alta Gracia, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "PuntoOut" o "el Proveedor"), y la persona física o jurídica que crea una cuenta y accede a la utilización del software (en adelante, "el Cliente"). PuntoOut provee una plataforma de Punto de Venta y gestión comercial bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS).

2. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual

PuntoOut otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible. El código fuente, la arquitectura de la base de datos, los diseños de interfaz (UI/UX), algoritmos, logotipos y marcas comerciales son propiedad exclusiva de PuntoOut. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, copia, reventa, subarrendamiento o modificación de cualquier componente del software, así como el uso de la plataforma para crear servicios derivados o competitivos.

3. Suscripciones, Facturación y Planes

  • Facturación Multimoneda: Los cargos se procesarán en Pesos Argentinos (ARS) a través de procesadores de pago locales o en Dólares Estadounidenses (USD) para operaciones internacionales mediante pasarelas autorizadas.
  • Renovación Automática y Cancelación: Las suscripciones premium se renuevan automáticamente de forma mensual. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Al hacerlo, el servicio mantendrá sus funcionalidades premium activas hasta la finalización del ciclo de facturación vigente. No se emitirán reembolsos parciales o prorrateados por cancelaciones anticipadas.
  • Actualizaciones y Degradaciones (Upgrade/Downgrade): Las solicitudes de cambio a un plan inferior entrarán en vigencia en el siguiente ciclo de facturación. Los cambios a planes superiores se aplicarán según las reglas del procesador de pagos (cobro de la diferencia inmediata o ajuste en la próxima factura).
  • Falta de Pago: Ante la imposibilidad de procesar el cobro al inicio de un nuevo ciclo, la cuenta del Cliente sufrirá una degradación automática al plan gratuito. Esto restringirá inmediatamente el acceso a las funcionalidades premium y a la superación de límites de capacidad, sin implicar la pérdida inmediata de la información almacenada.

4. Eliminación y Recuperación de Puntos de Venta (POS)

  • Eliminación Voluntaria y Período de Gracia: Si un Cliente decide eliminar su Punto de Venta desde la configuración, el sistema aplicará una retención preventiva (soft-delete). Los datos del negocio permanecerán inactivos en los servidores por un plazo máximo de 30 días corridos. Cumplido este plazo, PuntoOut procederá a la destrucción física e irreversible de los registros en la base de datos y de los archivos alojados en los servidores.
  • Restauración: Dentro del período de 30 días, el Punto de Venta únicamente podrá ser restaurado por el usuario identificado como "Dueño Prioritario" o aquellos con el rol estricto de "Dueño". Al efectuarse la recuperación, el Punto de Venta se reiniciará obligatoriamente bajo los límites del Plan Gratuito, debiendo el Cliente contratar una nueva suscripción si desea reactivar módulos premium.

5. Limitación de Responsabilidad y Exención

  • Provisión "Tal Cual" (As Is): El software se proporciona en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. PuntoOut no otorga garantías expresas ni implícitas de tiempo de actividad ininterrumpido (uptime) ni asume responsabilidad civil, comercial o penal por lucro cesante derivado de interrupciones técnicas, mantenimiento, o caídas de proveedores de infraestructura de terceros.
  • Responsabilidad por Actividades del Cliente: PuntoOut actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica informática. El Cliente es el único responsable civil, comercial, laboral, tributario y penal por las operaciones que gestione mediante el software. El Cliente asume la total responsabilidad por la procedencia y legalidad de los productos, servicios, emisión de comprobantes fiscales y procesos de facturación. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para administrar, promocionar o gestionar bienes o servicios ilícitos o contrarios a la legislación vigente.

6. Modificaciones y Jurisdicción

PuntoOut se reserva el derecho unilateral de modificar las tarifas, las capacidades estructurales de los planes y el texto del presente documento. Estas modificaciones serán notificadas a los Clientes activos con una antelación mínima de 30 días mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en el tablero principal (Dashboard). Para cualquier controversia, divergencia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten voluntariamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.